Jesteś Klientem
Wejście do systemu zgłoszeń serwisowych
Jeśli chcesz zgłosić naprawę pogwarancyjną
lub przegląd okresowy, skontaktuj się bezpośrednio z instalatorem, który uruchamiał urządzenie.
Procedura przyjmowania zgłoszeń i obsługi reklamacji
Dla klientów indywidualnych
Szanowny Kliencie,
w związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy, wprowadziliśmy nowy sposób przyjmowania zgłoszeń serwisowych.
W chwili obecnej mogą Państwo samodzielnie zarejestrować zgłoszenie reklamacyjne oraz zgłoszenie uruchomienia poprzez naszą stronę internetową.
Aby tego dokonać, wystarczy postępować zgodnie ze wskazówkami na niej zawartymi.
Mamy nadzieję, że nasz system ułatwi Państwu kontakt z nami w sprawie uruchomień i reklamacji.
Warunki naprawy gwarancyjnej
Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest posiadanie podstemplowanej przez dystrybutora karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu danego urządzenia.
Dla Autoryzowanego Serwisu ACV
Szanowny Partnerze,
z uwagi na fakt, że nasi Klienci mogą teraz samodzielnie rejestrować zgłoszenia uruchomienia i reklamacje z wykorzystaniem aplikacji internetowej, przedstawiamy procedurę przyjmowania tych zgłoszeń od Klienta:
Każdy z naszych partnerów serwisowych otrzyma unikalny login i hasło do swojego konta w aplikacji, za pomocą którego będzie miał dostęp do przypisanych mu zgłoszeń zarejestrowanych przez naszych Klientów.
Login i hasło do konta zostało już, lub zostanie, Państwu przekazane w preferowany przez Państwa sposób.
Po otrzymaniu e-maila z informacją o nowym zgłoszeniu, przedstawiciel AUTORYZOWANEGO SERWISU zobowiązany jest zalogować się na swój profil i zapoznać się z informacjami zawartymi w ZGŁOSZENIU.
Po zakończeniu usługi przedstawiciel SERWISU zobowiązany jest zaktualizować STATUS ZGŁOSZENIA poprzez wybór odpowiedniej opcji w aplikacji.
Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem serwisu:
Nasze produkty i technologie
-
KONTAKT
-
polska.info@acv.com
-
+48 54 412 56 00
-
ul. Witosa 3,
87-800 Włocławek,
woj. kujawsko-pomorskie
Polska -
NIP 891-14-82-054,
REGON 871527030,
Kapitał Zakładowy 1 804 000 zł,
KRS 0000091163,
Sąd Rejonowy w Toruniu,
Wydział VII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego